退款政策

一、退款适用情形

• 7 天首月退款：首次订阅 Pro 后 7 天内，使用次数不超过 5 次，对服务不满意，可申请全额退款。
• 技术故障退款：若因服务端技术原因导致您无法正常使用，且问题在 3 个工作日内未修复，按实际不可用天数比例退款。
• 重复扣款：如发生重复扣款，全额退还多余款项，不受时间限制。

二、不支持退款的情形

• 首次订阅超过 7 天，或对话使用次数已超过 5 次
• 因违反使用条款导致账号被封禁
• 主观感受"不好用"但已超出上述退款期限
• 因用户自身操作失误（如误订阅）且未在 48 小时内联系我们

三、退款申请流程

• 发邮件至 2132794497@qq.com
• 邮件主题格式：退款申请 + 注册手机号后四位（如：退款申请 1234）
• 邮件正文说明退款原因及订阅时间
• 我们将在 3 个工作日内审核并处理

四、退款到账时间

退款审核通过后，款项将在 5–10 个工作日内原路退回至您的支付账户。具体到账时间取决于支付渠道处理速度。

五、联系我们

如有任何关于退款的疑问，请发邮件至 2132794497@qq.com，我们承诺 2 个工作日内回复。